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河北新闻网讯(王文静、刘洪涛、武少华)日前,邱县垣泰石材公司杨司理紧握县环保局局长魏子平的手连声道谢,称誉环保局就事效率快,使公司的环评问题在短短一天时间内得已处理。这是大众路线教育实践活动展开以来,邱县环保局推出的“便民利民十六条办法”中的一个缩影。
为把服务做到企业“心坎儿”上,邱县环保局推出了四大类十六项便民利民的“微服务”办法,真实把改变风格落到了实处。这些“微服务”包含提示服务、上门服务、限时服务等“七项服务”准则。环保人员每月深化企业安排一次专项调研活动,变法律监管为上门服务。对公益事业、治污减霾、缓堵保畅等民生工程建设项目,注册“绿色通道”,简化就事程序。树立重点企业领导挂钩帮建准则,积极为企业争夺上级污染管理项目,自动供给环保技能、方针信息。
在供给系列“微服务”的一起,邱县环保局还对环境违反法律规定的行为施行有奖告发准则:环保投诉热线小时值守,对县城规划区内投诉10分钟参与,并在3个工作日内给予答复;严重投诉第一时间发动应急预案,并在7个工作日内给予答复。对告发的歹意排污行为仔细核对,承认无误后,依据污染类型别离给予告发人500、1000、2000元奖赏不等,并严厉为告发人保密。