【公民公安报】推广“微办理”服务“零间隔

  随即，马鬃山边境派出所值勤民警迅速举动：查询居住证处理状况，打电话核实醉酒男人方位、出警找人，联络能协助的大车司机和相关单位……

  “已联络过路大车司机和镇区加油站，请您接到散装汽油后向大车司机付出费用。”

  这样的微信群，派出所总共建了12个。每个微信群便是一个微警务室，掩盖辖区居民95%以上。

  “树立微信警务群旨在立异造访方法、进步造访功率、渐渐地添加派出所与辖区居民之间的联络。”马鬃山边境派出所所长王玮玮说，微信警务群是派出所“微警务”渠道的重要组成部分。

  “微警务”渠道还包含便民大众号、一键求助等。经过“微警务”渠道，大众能够每时每刻联络民警，寻求协助、咨询就事流程、预定就事时刻等；民警能够及时推送最新的治安防备资料，一起还能便利、方便地调处胶葛。到现在，民警经过“微警务”渠道已成功调停对立胶葛6起，真实把对立胶葛处置在了萌发状况。

  “没有你们，我吃菜都成问题呀！”关于年过七旬的根登大爷来说，马鬃山边境派出所民警就像他的干儿子相同。根登大爷1962年来到马鬃山，现在茕居在巴音布勒格村西乌坐勒呼鲁斯特牧区，方圆60公里的当地只要他一户人家。

  疫情防控期间，派出所民警不光给根登大爷送菜送药，还积极为他家的危房改造奔波。本年6月，在马鬃山镇党委政府关怀下，派出所为根登大爷争取到8000元的房子修补保护补助款。这些事让根登大爷有了满满的取得感和幸福感。

  在广袤的牧区，这样的惠民举动一直在展开，渐渐的变成了我们交口称赞的“民意工程”。预定造访、错时造访、定时回访，在牧区百日大造访活动中，派出所民警急大众之所急，想大众之所想，经过施行知民意、顺民意、安民意、暖民意、聚民意的“五心工程”，进一步做好惠民“微实事”，受到了大众的欢迎和必定。

  现在，派出所建立“一站式”就事大厅，推广便民服务设施与值勤人员“AB岗”准则，让大众就事顺心、只跑一次。经过优化事务处理流程、精简资料，实践做到了“一窗受理”，累计接件量达108件，同比增加57%。

  此外，派出所还拟定了以“沟通、了解、互动、开展”为主题的警营敞开日、法律回访日、所长热线等一系列惠民便民准则，最大极限满意大众需求，努力使公安法律作业合法、合情、合理，完成办理作用和社会作用的有机一致。

  为了更好地探究底层治安办理“微办理”形式，马鬃山边境派出所成立了以所领导、驻村民警、治安户长、牧民代表为主体的“萤火虫”牧民办理自愿服务小队，把办理权真实交到大众手中，形成了驻地党委政府领导、派出所牵头、社会协同、大众参加、法治保证的牧区管控“微办理”形式。

  经过自动上门入户与牧民大众唠家常，倾听大众心声、搜集第一手资料，更好地为大众办实事、解难事，实在打通服务大众的“最终一米”。一起充沛的发挥“萤火虫”自愿者大众声威高、作业经验足、责任心强、辖区状况熟等优势，量力而行地协助大众处理子女教育、工作安顿、养老就医等方面的实践困难。

  “经过‘微办理’形式，充沛激发了边境办理区大众参加守边固边治边的自动性和积极性，完成了大众由‘站着看’到‘跟着干’的改变。”派出所教导员杨敏说。

  巡百家门，了百家情，知百家事，解百家难，暖百家心。经过推广“微办理”工程，在警民之间架起了一座座往来沟通融合的“连心桥”，便利了大众，拉近了与大众的间隔，增进了与大众的爱情。

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